Qatar 2022: se espera que apuestas incrementen 400% frente a la Eurocopa 2020

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* Ya sea la Copa del Mundo, los Juegos Olímpicos o el Super Bowl, los grandes eventos deportivos aportan un tráfico muy deseado a las plataformas de apuestas. Pero con el aumento del tráfico vienen más defraudadores.

 

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Los grandes eventos deportivos siempre han atraído a los delincuentes. En 2021, en los Juegos Olímpicos de Tokio, los hackers lanzaron 500 millones de ciberataques contra los organizadores.

 

Los delincuentes se dirigen a todos, desde los organizadores hasta los espectadores, y las plataformas de apuestas no son una excepción. Es más fácil para los delincuentes mezclarse entre los usuarios honestos, ya que las plataformas pueden prestar menos atención a la verificación adecuada cuando se trata de grandes cargas de tráfico.

 

Con la Copa del Mundo de 2022 a la vuelta de la esquina, Sumsub, plataforma de verificación todo en uno que asegura todo el viaje del cliente con soluciones personalizables KYC, KYB, KYT y AML, señala qué esperar durante la próxima Copa de la FIFA y cómo evitar amenazas.

 

Aumentos de tráfico

 

Es probable que la Copa del Mundo de 2022 en Qatar sea la más vista de la historia del torneo, con 5,000 millones de espectadores previstos, según el presidente de la FIFA, Gianni Infantino. Por supuesto, algunos de estos espectadores querrán hacer apuestas para el Mundial 2022.

 

En la Copa Mundial de 2018 se realizaron apuestas por valor de 136,000 millones de euros (155,000 millones de dólares) en todo el mundo. Este año, es probable que esa cifra sea aún mayor debido al volumen de espectadores que se espera. Además, los aficionados estadounidenses también participarán, ya que cada vez más estados legalizan las apuestas tras la eliminación de una prohibición federal.

 

De acuerdo con “El boom de las apuestas en línea” del Sistema de Transferencias y Pagos (STP), las apuestas digitales tienen un 80% de aceptación entre los mexicanos, y además se observó un incremento del 453% en las transacciones realizadas a través de SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios), respecto a 2020. Para finales de 2022, se espera que la industria de apuestas en línea alcance un crecimiento a 2 mil millones de dólares, impulsado por las quinielas deportivas como las que se esperan para la Copa del Mundo en Qatar.

 

Basándose en su experiencia con los picos de tráfico en grandes eventos deportivos, Sumsub espera ver un aumento del tráfico de más del 400% en las casas de apuestas, durante este Mundial. 

 

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“Como el tráfico de usuarios aumenta y la verificación lleva más tiempo, puede ser tentador para las plataformas de apuestas recortar algunos gastos. Esto es especialmente cierto para aquellas casas de apuestas acostumbradas a realizar la verificación manual, que puede tardar más de 24 horas en circunstancias normales, y mucho más durante los grandes eventos”, comentó Guilherme Terrengui, Director de Desarrollo de Negocio para América Latina e Iberia de Sumsub.

 

Las casas de apuestas saben que si la verificación tarda demasiado, los usuarios se irán a la competencia. Por ello, pueden estar dispuestos a sacrificar la precisión de la verificación en favor de la rapidez. 

 

Sin embargo, este tipo de compromisos conlleva inevitablemente sanciones reglamentarias. Por ejemplo, el propietario de Ladbrokes recibió la mayor multa de la historia en el Reino Unido, 17 millones de libras esterlinas (20.6 millones de dólares), por no aplicar las medidas de seguridad de los jugadores y contra el lavado de dinero.

 

Aumento del fraude

 

El fraude está aumentando en el sector del juego. En el primer trimestre de 2022, el fraude aumentó un 50.1% en comparación con el primer trimestre de 2021. También hubo un aumento del 85% en los registros de cuentas falsas en comparación con el cuarto trimestre de 2021. Y se espera que la próxima Copa del Mundo atraiga aún más a los defraudadores.

 

La lista de esquemas de fraude que experimentan las casas de apuestas es extensa:

 

• Apuestas de arbitraje;
• Múltiples cuentas;
• Robo de identidad;
• Toma de posesión de cuentas;
• Lavado de dinero;
• Fraude de afiliación.

 

Amenazas de ciberseguridad

 

“Los grandes eventos deportivos y la piratería informática van de la mano, y cuanto más grande es el evento, más amenazas hay. Puede tratarse de grupos de hackers individuales que buscan ganar dinero rápido o de grupos de orientación política que quieren robar información sensible”, añadió Guilherme Terrengui.

 

Los ciberataques van desde el pirateo de las transmisiones de los partidos y las cámaras de seguridad, hasta el robo de datos personales de los atletas, los organizadores y los espectadores. Por ejemplo, en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, los hackers filtraron los datos personales de los poseedores de entradas y de los voluntarios del evento. Durante los Juegos de Invierno de Beijing 2022, se descubrió que la aplicación oficial anti-Covid-19 estaba espiando a los atletas.

 

Las casas de apuestas también están en peligro, ya que manejan un gran volumen de datos personales. Por lo tanto, hay que prestar más atención a la recopilación y el almacenamiento de los datos de los usuarios de forma segura, así como a aumentar la resistencia general de la plataforma a los piratas informáticos.

 

Cómo evitar las amenazas mientras se disfruta de un gran tráfico

 

Durante los grandes eventos deportivos, el reto para las casas de apuestas es incorporar a los usuarios sin reducir las tasas de paso, todo ello sin dejar de cumplir con la normativa AML (Contra el lavado de dinero) y manteniendo la seguridad.

 

La solución consiste en crear un flujo de verificación automatizado que permita a los usuarios incorporarse fácilmente y pasar por comprobaciones mejoradas solo donde y cuando sean realmente importantes.

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A continuación se presenta una lista de comprobaciones que las casas de apuestas pueden emplear en cada etapa del recorrido del cliente. También se ofrecen algunas sugerencias sobre cómo hacer que este flujo sea aún más ágil:

 

Solicite un número mínimo de comprobaciones en el momento del registro. Cuando un usuario se registra por primera vez, las plataformas pueden limitar los procedimientos de verificación a la recogida de nombres y la comprobación de los números de teléfono o el correo electrónico. De este modo, el usuario se familiariza con el servicio y está más motivado para pasar por el procedimiento de verificación completo cuando realmente quiera realizar una apuesta.

 

Comprobación simplificada. Para los usuarios de bajo riesgo, las casas de apuestas pueden introducir una comprobación simplificada utilizando un solo documento, siempre que contenga información sobre la identidad y la dirección. Esto permite a los usuarios evitar la carga de documentos adicionales para verificar su dirección, aumentando así los índices de aprobación.

 

Añade comprobaciones adicionales cuando los usuarios hagan su primer depósito. Esto podría incluir la verificación de la tarjeta bancaria y el reconocimiento facial para asegurar que el verdadero titular de la tarjeta está haciendo un depósito.

 

Introducir el reconocimiento facial para evitar el fraude. Hacerlo en la fase de registro combate la multicuenta. Añadirlo cuando los usuarios se conectan o recuperan su cuenta garantiza que los defraudadores no puedan piratearla. Y tal vez sea más importante emplearlo en la fase de retirada de fondos, que es donde suelen producirse más fraudes.

 

“Añadir estas comprobaciones al flujo puede reducir el tiempo de verificación y seguir garantizando la seguridad. Por ejemplo, CopyBet pasó de la verificación manual a la solución automatizada de Sumsub, y redujo su tiempo medio de incorporación a 1,6 minutos, y el tiempo de obtención de beneficios, de 24 horas a 10 minutos, todo ello eliminando el fraude”, finalizó el directivo de Sumsub.